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CONDIZIONI DI ACQUISTO
Il Servizio Clienti è disponibile per
rispondere a domande relative a prodotti, ordini, resi, spedizione e
altro. Inviate una e-mail a: info@aquamusa.com per informazioni o
chiarimenti.
Aquamusa spedisce esclusivamente in
territorio italiano.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI
ACQUISTO
L’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente ha valore di accettazione
delle Condizioni di Acquisto, senza possibilità di ricorso alcuno nei
confronti di Aquamusa, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile
giudizio, di accettare o meno l’ordine.
Aquamusa raccomanda pertanto ai propri Clienti di leggere le Condizioni di
acquisto prima di ogni acquisto sul Sito. Se il Cliente è un consumatore
finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non
riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la
procedura di acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia
elettronica, e comunque a conservare, le presenti Condizioni di Acquisto,
nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999
sulle vendite a distanza.
Il contratto stipulato tra Aquamusa ed il Cliente si intende concluso con
l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Aquamusa,
intendendo tacita tale accettazione se non altrimenti comunicato al
Cliente con qualsiasi modalità.
DESCRIZIONE DEI PRODOTTI
Le immagini a corredo della scheda descrittiva dei prodotti sono
indicative e potrebbero pertanto non essere perfettamente rappresentative
delle caratteristiche del prodotto in questione, differendo per colori,
dimensioni o accessori utilizzati per l'ambientazione fotografica. Tali
immagini non rientrano dunque nell’ambito contrattuale e non potranno in
nessun caso essere considerate come responsabilità di Aquamusa.
INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 10 DELLA LEGGE 675/96
I dati personali acquisiti saranno
utilizzati da parte di Aquamusa, anche con l’ausilio di mezzi elettronici
e/o automatizzati. L’effettuazione degli ordini comporta l’obbligo di
fornire delle informazioni personali veritiere. È fatto pertanto severo
divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia durante la
procedura di registrazione degli ordini, nonché nelle relative ulteriori
comunicazioni con Aquamusa. Le informazioni fornite, tra cui i dati
anagrafici e gli indirizzi e-mail, devono essere esclusivamente i propri
reali dati personali e non quelli di terze persone, oppure di fantasia.
L’eventuale mancato conferimento dei dati e del consenso al loro
trattamento /comunicazione comporterà l’impossibilità per Aquamusa di
espletare la richiesta d’ordine. Ai sensi dell’art. 13 della L. 675/96, il
Cliente ha il diritto di accedere in ogni momento ai propri dati
chiedendone la correzione, l’integrazione e, ricorrendone gli estremi, la
cancellazione o il blocco.
DIRITTO DI RECESSO Decreto Legislativo N. 185 del
22/05/99
Il Cliente ha il diritto di restituire la
merce entro 10 giorni dal ricevimento, a condizione che i prodotti siano
integri e completi di ogni loro parte. Questo diritto è riservato
esclusivamente al consumatore, ossia una persona fisica che acquista la
merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto,
di una comunicazione tramite raccomandata A/R all'indirizzo: Aquamusa di
Griguolo Guerrino - Via Roma 115 - 35040 Sant'Elena(PD).
Tale comunicazione potrà essere anticipata
da una e-mail all'indirizzo
info@aquamusa.com, cui seguirà, tassativamente entro 48 ore, l'invio
della raccomandata A/R. Con la raccomandata A/R per la comunicazione del
recesso, il Cliente dovrà inviare anche il Documento Di Trasporto ricevuto
al momento della consegna della merce.
Le spese di spedizione saranno a carico del Cliente che recede. Il Cliente
verrà rimborsato entro 30 giorni lavorativi dal momento in cui Aquamusa è
venuta a conoscenza della volontà di recesso.
La spedizione, fino all'attestato di
avvenuto ricevimento nel magazzino di Aquamusa, è sotto la completa
responsabilità del Cliente; Aquamusa non risponde pertanto in nessun modo
per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni
non assicurate.
RESI
Tutte le restituzioni devono essere
autorizzate dal Servizio Clienti. Le spese di spedizione sono a carico del
Cliente. La merce deve essere resa con imballaggio e contenuto originale,
completo ed in condizioni perfette; diversamente, il reso non verrà
accettato. Nel caso le suddette condizioni vengano rispettate, il Servizio
Clienti procederà poi al riaccredito o all'eventuale sostituzione del
materiale difettoso.
I prodotti difettosi dovranno essere segnalati al Servizio Clienti entro i
3 giorni dalla data di consegna tramite l’invio di una e-mail
all’indirizzo info@aquamusa.com
Aquamusa non verrà in alcun caso ritenuta responsabile per qualunque tipo
di danno diretto o indiretto risultante dall'uso improprio della merce.
PREZZI
I prezzi riportati nel catalogo generale,
pubblicato nelle pagine di questo sito, annullano tutti i precedenti. I
prezzi indicati sono da considerarsi "IVA inclusa", ove non diversamente
specificato, e privi delle spese di spedizione. Tutti gli aggiornamenti
relativi a prezzi o nuove versioni dei prodotti, promozioni, novità
verranno pubblicati aggiornando i precedenti o inserendone di nuovi sul
presente sito internet aquamusa.com
ORDINI
Gli ordini vengono accettati, 24 ore su 24,
compilando l’apposito modulo d’ordine. Non si accettano ordini telefonici.
Nell'ordine si prega di specificare tutti i dati (per la fatturazione:
nome e indirizzo completo ed eventuale numero di partita iva, nonché il
nome e la quantità dei prodotti ordinati e l'indirizzo di spedizione nel
caso in cui fosse diverso da quello di fatturazione).
PAGAMENTO
Per il pagamento on-line con carta di
credito, il server di Aquamusa inoltra il cliente direttamente alle pagine
della Paypal la quale provvede in tempo reale all' autentificazione delle
carte di credito su di un server protetto dalle più avanzate tecnologie,
garantendo la massima sicurezza in quanto utilizza sistemi di chiavi
crittografiche e sistemi di sicurezza SSL a 128 bit, utilizzati anche
negli USA. E' bene notare che il numero e le informazioni relative alla
carta di credito vengono fornite solamente al servizio Paypal. Questo
significa che né noi né nessun altro al di fuori della Paypal viene a
conoscenza di tali dati.
Per i pagamenti tramite contrassegno, Aquamusa accetta contanti o assegni
bancari o circolari, intestati alla AWS e versati al corriere all’arrivo
della merce.
TEMPI DI PRODUZIONE E CONSEGNA
I tempi di consegna dipendono dal tipo di materiale usato per il prodotto
ordinato, e possono variare dalle 24/48 ore ad 1 settimana in base ai
tempi di produzione, considerando che i prodotti sono artigianali.
I tempi del recapito non supereranno
comunque il termine massimo di 30 giorni previsto dalla legge, pena la
possibilità da parte del Cliente di annullare l’ordine e chiedere il
rimborso di quanto eventualmente pagato.
Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo
tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all’indirizzo
specificato (da intendersi come ingresso principale dello stabile e non
quello di accesso all’abitazione privata), anche se il tentativo non va a
buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.
In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, verrà
lasciato un avviso ed il Cliente dovrà provvedere personalmente al ritiro
(seguendo le indicazioni riportate sugli avvisi di giacenza). Salvo
esplicita indicazione da parte del Servizio Clienti di Aquamusa, la
consegna si intende a piano strada.
Aquamusa informa inoltre i propri Clienti che i corrieri eseguono il
trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali,
pertanto dal conteggio dei giorni necessari alla consegna andranno esclusi
i giorni di festa.
Aquamusa non potrà inoltre essere considerata responsabile delle
conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo
smarrimento o danneggiamento dell’ordine da parte del corriere.
Nel caso in cui l’ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti,
Aquamusa potrà, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale
ritardo. Durante questo periodo (15 giorni circa) non sarà possibile
procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell’ordine.
Aquamusa non potrà essere ritenuta responsabile in caso di non
finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, di perturbazioni
o scioperi totali o parziali dei servizi postali pubblici o privati e/o
dei corrieri utilizzati, di calamità naturali e/o di guerre. Aquamusa non
potrà inoltre essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti,
perdite finanziarie e/o economiche e spese che potrebbero essere causati
dall’acquisto di un prodotto sul Sito.
MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI ACQUISTO
Aquamusa si riserva il diritto di modificare le disposizioni riportate
nelle presenti Condizioni di Acquisto in qualsiasi momento e senza
preavviso. In tale evenienza, le modifiche in questione verranno
comunicate mediante pubblicazione nella pagina delle notizie del Sito.
Aquamusa raccomanda di prendere visione delle presenti Condizioni prima di
ogni acquisto, in quanto esse sono vincolanti per il Cliente.
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